Searching for information in Marketo can often feel like navigating a labyrinth. Many users find themselves frustrated when they can’t quickly locate the leads, campaigns, or reports they need. Whether you’re a seasoned marketer or new to the platform, understanding how to master the search functionality can significantly enhance your overall user experience. This blog post is designed to address those common pain points and provide you with actionable insights to improve your search results in Marketo. You’ll learn about how search works in Marketo, the common issues users face, practical tips for refining your search, and how you can enhance your experience with external tools like Guru. By the end of this guide, you’ll be well-equipped to tackle your Marketo search challenges more effectively.

Understanding the Basics of Marketo Search: How It Works

Marketo’s search functionality is designed to help users quickly access a wide range of data, including leads, campaigns, and performance metrics. At its core, Marketo uses an indexing system to organize and retrieve information efficiently. Here are the key components of how search works in Marketo:

• Indexing Process: When a new lead or campaign is created, Marketo automatically indexes this information.
• Filters: Users can filter results based on various criteria such as status, score, or custom fields, making it easier to zero in on the information they need.
• Fuzzy Search Support: This capability allows users to find leads or campaigns even if there are slight differences in spelling or terminology, helping to broaden search outcomes.
• Limitation of Search Attributes: For instance, users can only search through certain fields, and complex search queries may not yield the expected results if they exceed the designated parameters.
• Search Speed: While searching through smaller datasets may yield quick results, larger databases can experience delays during peak usage hours.

ข้อจำกัดทั่วไปของ Marketo Search: สิ่งที่ผู้ใช้รับประสบ

• ความยากลำบากในการหาลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจง: ผู้ใช้หลายคนพบปัญหาในการค้นหา ลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจงเนื่องจากพารามิเตอร์การค้นหาไม่เพียงพอหรือไม่มีลักษณะการกรองแบบครอบคลุม เรื่องนี้สามารถทำให้ผู้ใช้ต้องใช้เวลาสักพักและความอึดอัดใจ เนื่องจากพวกเขาต้องค้นหาในรายการยาว
• สิ้นเปลืองเวลาในการค้นหาคำตอบ: เมื่อมีผลลัพธ์เกินไปผู้ใช้ต้องการเข้าใจเล็กสองน้อยแต่ถึงไหนดากลงก็ไม่รู้ ด้วยไม่มีความสามารถในการแบ่งส่วนหรือปรีเซนターการค้นหาอย่างเพียงพอ ทำให้เจออะไรต่าง ๆ ไปได้สำหรับสิ่งที่ต้องการ
• ความไม่สม่ำเสียงของส่วนชื่อ: ความไม่สม่ำเสียงของส่วนชื่อที่ใช้โดยทีมงานอาจทำให้เกิดความปั่นแซงระหว่างการค้นหา เมื่อนักพัฒนาที่มีเทิร์มมิง ที่แตกต่างกันสำหรับแนวคิดเดียวกัน นำไปสู่ลูกค้าหรือข้อมูลที่ถูกฝังและถูกลบออก
• เวลาบือเบือบนำไปใช้ได้จริง: ในสภาพแวดล้อมการตลาดที่มีความกดดันอย่างมาก ความจำเป็นในการเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็วจึงมีความสำคัญ ผู้ใช้บางคนอาจอยากบอกเล่าความยากลำบาก เมื่อเครื่องมือค้นหาที่ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ตลอดเวลา หรือก็คือไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างทันท่วงที
• ขาดลักษณะเฉพาะของเครื่องมือค้นหาแบบเข้าข่าย: ผู้ใช้ที่ต้องการเครื่องมือค้นหาแบบเข้าข่ายที่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลได้ ต้องเห็นเครื่องมืออย่างน้อยคือเครื่องมือจริง แต่ก็ยังไม่มีลักษณะเฉพาะที่ต้องการ ผู้ใช้ก็ไม่ได้เข้าถึงทุกเลือกเลือกร่วมกันได้

ข้อแนะนำที่ไม่ธรรมดาทำให้ประสบการณ์การค้นหาของ Marketo อย่างรวดเร็ว

• ทำให้คำสำคัญเป็นเฉพาะเจาะจง: โดยการทำให้คำสำคัญเป็นเฉพาะเจาะจง นักพัฒนาก็สามารถปรับปรุงผลลัพธ์ได้อย่างมาก แทนที่จะใช้คำสำคัญที่กว้างขวาง ผู้ใช้ควรทำให้คำสำคัญเป็นเฉพาะเจาะจงโดยใช้คุณสมบัติเฉพาะต่างที่เกี่ยวข้องกับการบัญชาลูกค้าหรือแคมเปญ เช่น รวมคะแนนหรือสถานะที่กำหนดไว้
• ใช้กรองข้อมูลอย่างเป็นประโยชน์: ผู้ใช้ควรใช้กรองข้อมูลที่มีอยู่ใน Maerkto โดยการรวมกรองข้อมูลหลายเทิร์มมาในตัวเดียว เช่น กรองข้อมูลในภูมิภาคและคะแนนความเข้าถึง ผู้ใช้ก็สามารถทำให้การสุ่มเลือกข้อมูลดีขึ้นและการค้นหาข้อมูลหลักง่ายขึ้นไม่นาน
• ใช้นยามธาตุที่สม่ำเสียง: ผู้ใช้ควรใช้เทิร์มที่สม่ำเสียงสำหรับลูกค้าและการแคมเปญของคุณในทีม ทั้งนี้การเน้นไปที่เทิร์มที่สม่ำเสียงนี้นั้น ทำให้ทุกคนเข้าใจและใช้เทิร์มที่เหมือนเดิม นำไปสู่ผลลัพธ์การค้นหาที่แม่นยำกว่าและเข้าถึงง่ายขึ้น
• อัปเดตฐานข้อมูลของเราอย่างสม่ำเสียง: ผู้ใช้ควรอัปเดตฐานข้อมูลของพวกเขาอย่างสม่ำเสียงโดยการลบรายการเก่าหรือรายการที่ไม่ควรปรากฏโดยเฉพาะ การอัปเดตฐานข้อมูลนี้ทำให้กำจัดข้อมูลเก่าออกและเปลี่ยนจากมาเป็นแม้กัน
• ฝึกอบรมเวทีแก้ปัญหาให้กับทีมของคุณเอง: ผู้ใช้หลายคนพบปัญหาเมื่อทีมมีค่าน้อยขึ้น การฝึกอบรมเวทีแก้ปัญหานี้ทำให้เบิร์กสร้างความมั่นใจให้กับคลังข้อมูลโดยรวมของคุณ นำไปสู่การค้นหาและการท้าเอนกันได้ที่ดีขึ้น

ข้อแนะนำในการปรับปรุงคุณสมบัติของการค้นหาของ Marketo: การค้นหานอกจากเครื่องมือ Marketo นอกเหนือจากเครื่องมือ Marketo ของเหล่าคนปากท้อง

แม้ว่าเครื่องมือ Marketo มีคุณสมบัติในการค้นหาที่เพียงพอ แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ก็พบว่าประสบการณ์การค้นหาที่ดีขึ้นในทุกเครื่องมือที่มีอยู่ในเครื่องมือการตลาดทั้งหมด เครื่องมือด้านนอกบางเครื่องอย่าง Guru สามารถช่วยฝังหระด้านข้างค้นหาเครื่องมือที่ Marketo ไม่สามารถทำข้างหลังได้ในเครื่องมือทีมที่ต้องการ ทางเครื่องมือด้านนอกการฝังหันด้วย Guru ทำให้นายถงสามารถเชื่อมโยงข้อมูลเข้าลงไว้ในเครื่องมือการตลาดทุกเครื่องมือโดยรวมแล้ว

ด้วย Guru คุณสามารถ:

• ก่อตั้งความมั่นคงไว้ให้กับข้อมูลของคุณ: โดยการรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เข้าไว้ใน Guru คุณจะสามารถเล็งที่ส่วนสำคัญของข้อมูลและหลีกเลี่ยงไม่ให้เปลี่ยนส่วนสำคัญออกไปในการเปลี่ยนข้อมูลส่วนใหญ่ และทำให้การเข้าถึงข้อมูลแต่ละปัจจัยเพิ่มขึ้นสองเท่าเลย การรวมข้อมูลเข้าไปใน Guru เพิ่ิมความเร็วในการเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้เป็นสองเท่า
• Provide Contextual Relevance: Guru leverages AI technology to provide contextual search results based on user queries. This means that results are more tailored and relevant to the user's current needs, enhancing the way information is retrieved and utilized.
• Streamline Communication: Integrating Guru into your workflow enhances communication between teams, facilitating better collaboration and data sharing. Improved communication leads to a more effective marketing strategy and stronger results.
• Encourage Knowledge Sharing: With an emphasis on knowledge retention, Guru allows teams to share insights and best practices, creating a repository that everyone can access. This shared knowledge base strengthens the team's search capabilities over time.
• Empower Users with Training: Guru can be instrumental in training new users and refreshers for existing users on best practices for searching and using Marketo effectively. A well-informed team is often a more productive team.