שוק הצ'אטבוטים הופך לתחרותי יותר ויותר, עם מודלים חדשים שיוצאים מדי יום. במקום לבזבז זמן בחיפוש המודל הנכון, השתמש במאמר זה להנחות את צעדיך. 

‍

צ'אטGPT — הצ'אטבוט הראשון בעולם מבוסס אינטליגנציה מלאכותית — הניע חברות אחרות ליצור את ה-AI השיחתי שלהן. כיום, יש לנו בני לוויה מבוססי אינטליגנציה מלאכותית שעושים מגוון משימות (מועילים בחיים האישיים והמקצועיים של אנשים) כמו כתיבת קוד, יצירת תמונות, חיבור מיילים, מתן נוסחאות Excel וכו'. 

הבעיה היחידה עם זה היא שקשה לבחור את הצ'אטבוט הנכון לצרכים המיוחדים של העסק שלך . 

אבל אתה לא צריך לדאוג לגבי זה יותר. נתקלת במדריך הקנייה שיציג לך את הצ'אטבוטים הטובים ביותר של AI לשנת 2025, כולל יתרונות, טיפים לבחירת הכלי הנכון ושאלות נפוצות. 

‍

מהו צ'אטבוט מבוסס אינטליגנציה מלאכותית?

צ'אטבוטים מבוססי אינטליגנציה מלאכותית הם כלים תוכנה שמיועדים ומאומנים לחקות שיחות אנושיות על ידי שימוש בעיבוד שפה טבעית (NLP). המטרה היא להבין מה המשתמש הסופי מנסה לומר ולנסח את התגובה המתאימה. 

למשל, אתה שואל את הצ'אטבוט שאלה לגבי מחיר של מוצר שמעניין אותך. הצ'אטבוט מבוסס אינטליגנציה מלאכותית מפרש את השפה הכתובה ואת הכוונה מאחוריה בעצמו. ומספק את התוצאה הרלוונטית ביותר בהתאם לנתונים הקיימים. 

מה שטוב במודלים האלה של אינטליגנציה מלאכותית הוא שהם לומדים כל הזמן מכל אינטראקציה עם משתמשים. בהמשך, הם יהיו מסוגלים לזהות מגמות ודפוסים חדשים ולהתאים את עצמם למצבים שונים, כמו חיזוי מה לקוחות מחפשים כאשר הם נכנסים לאתר שלך.

אנחנו בטוחים שאתה מבין עכשיו יותר טוב מהו צ'אטבוט מבוסס אינטליגנציה מלאכותית, אז בוא נעבור על 11 האפשרויות הכי טובות שלנו. 

11 הצ'אטבוטים הכי טובים (רשימה)

שוק הצ'אטבוטים צפוי לצמוח בקצב שיעור גידול שנתי של כ-22% של כ-22%%2C אנחנו יכולים לצפות שהמספר הזה יגיע ל-3 מיליארד דולר עד סוף העשור הזה 

בתהליך תרגום? יותר ויותר צ'אטבוטים מועילים עם יכולות של אינטליגנציה מלאכותית יפרצו בשנים הקרובות, עם מקרים שימוש שונים, מה שעושה את זה קשה יותר לבחור את הנכון לעסק שלך. 

אנחנו ניתחנו את השוק הנוכחי והגענו עם רשימה מועילה זו: 

1. צ'אט GPT — צ'אטבוט המקורי הטוב ביותר של אינטליגנציה מלאכותית ללמידה של דברים חדשים. 
2. Microsoft Copilot (לשעבר Bing Chat) — הצ'אטבוט השיחתי הטוב ביותר עבור מנוע החיפוש Microsoft Edge. 
3. גמיני (לשעבר Google Bard) — הצ'אטבוט הטוב ביותר של אינטליגנציה מלאכותית עבור Google. 
4. ג'ספר צ'אט — הצ'אטבוט הטוב ביותר של אינטליגנציה מלאכותית ליצירת רעיונות ותוכן. 
5. Perplexity.ai — הצ'אטבוט הטוב ביותר של אינטליגנציה מלאכותית לשיפור ידע ממקורות שונים. 
6. Intercom — הצ'אטבוט הטוב ביותר של אינטליגנציה מלאכותית לשיפור תמיכת לקוחות. 
7. Drift — הפלטפורמה הטובה ביותר של אינטליגנציה מלאכותית למעורבות הרוכשים. 
8. Kustomer — הפלטפורמה הטובה ביותר עבור CRM לשיפור חוויות הלקוחות. 
9. Acquire — הצ'אטבוט הטוב ביותר של אינטליגנציה מלאכותית ליצירת זרימות עבודה חזקות. 
10. Conversational Cloud by LivePerson — הצ'אטבוט השיחתי הטוב ביותר להנעת תוצאות עסקיות טובות יותר. 
11. Aisera — הצ'אטבוט הגנרטיבי הטוב ביותר עבור תאגידים. 

מצאת משהו שאתה אוהב? מצוין! בואו נצלול לצ'אטבוטים הטובים ביותר של 2025 שאתם יכולים להתחיל להשתמש בהם מיד. 

1. צ'אטGPT

ChatGPT של OpenAI הוא הצ'אטבוט המקורי שהחל את המגמה של אינטליגנציה מלאכותית, עם כ-180.5 מיליון משתמשים ו יוצר 1.63 מיליארד ביקורים בפברואר 2025. 

הוא משתמש ב-NLP כדי לתקשר עם משתמשים בצורה שיחתית; הוא אפילו מאתגר הנחות שגויות ומודה בטעויות שלו. 

אתה משתמש בצ'אטGPT ליצירת טקסט, בריינסטורמינג לרעיונות חדשים, מתן הסברים לבעיות מורכבות, וכו'. 

זה בעיקר עובד דרך פקודות טקסט, אבל ה-GPT-4 האחרון מאפשר לך להוסיף תמונות כדי להעביר את רעיונותיך, והוא אפילו כולל תכונת זיהוי קול שמבינה שפות ודיאלקטים שונים. 

אם אי פעם רצית לשאול את הצ'אטGPT שאלות לגבי החברה שלך, המשאלה שלך התגשמה. Guru GPT כולל את כל התכונות שאתה אוהב ב-ChatGPT, ועם זה מחובר לאפליקציות, למסמכים ולצ'אט שלך, מה שמקל על כתיבת תוכן מדויק ומותאם אישית.

“צ'אטGPT היה צ'אטבוט מהפכני מכיוון ש הוא מאוד מהיר ומפיק את הטקסט והקודים שלנו בדיוק רב. יש לו [יכולת] מאוד גבוהה בפתרון בעיות קידוד שלנו.” 

תכונות עיקריות

• יצירת תמונות: צ'אט GPT משתמש ב-DALL-E, מערכת אינטליגנציה מלאכותית שיכולה ליצור אמנות מבוססת טקסט. 
• יכולות שיפור עצמי: כמו רוב הצ'אטבוטים מבוססי אינטליגנציה מלאכותית, צ'אט GPT לומד ומסתגל עם הזמן לפי המשוב על רלוונטיות התגובות. 
• יכולות רב-שפתיות: צ'אטGPT הוא גמיש, כלומר שהוא מאומן על נתונים משפות שונות, כמו ספרדית, צרפתית וגרמנית. 

הטוב ביותר עבור

צ'אטGPT יש שימושים רבים, כמו עזרה בשיעורי בית, סיכום טקסטים מורכבים, התאמת תוכן, ועוד. זה נהדר עבור צוותים העובדים ב-HR, שיווק, פיתוח אתרים, וכו'.

גורי גם משלבת עם צ'אטGPT — ראה איך כאן.

2. Microsoft Copilot (לשעבר Bing Chat)

Microsoft Copilot, הידוע בעבר כ-Bing Chat, הוא בן לוויה האינטליגנציה המלאכותית בכל יום שמגביר את הפרודוקטיביות ועוזר לך להבין טוב יותר מידע דרך שיחה פשוטה.

מקור: Capterra

‍

אתה יכול לשאול את Copilot כל דבר, מעזרה בתכנון הארוחות שלך, לעיצוב תוכניות אימון וחינוך על תזונה ובריאות. כל דבר שלא מובן, Copilot יכול לסכם עבורך ואתה יכול לגשת לאפליקציה בכל עת, בכל מקום, גם על Android וגם על iOS.

“Bing Chat הוא קל לשימוש, ואני במיוחד אוהב את הגמישות בשימוש עם התכונות הרבות שלו, כולל יצירת תוכן ייחודי דרך אינטליגנציה מלאכותית והשפעת התוצאות של חיפוש לתמוך בתוצאות תוכן.” 

תכונות עיקריות

• יוצר תמונות: Copilot מתפקד כמו מעצב ואתה יכול ליצור כל תמונה שתרצה. 
• ניתוח נתונים: אם אתה לא יודע איך ליצור נוסחאות עבור Excel, הצ'אטבוט הזה מסייע ביצירתן. 
• יצירת תוכן: בהסתמך על פקודות טקסט, Copilot יכול ליצור טיוטות ודוא"לים ב-Word. 

הטוב ביותר עבור

Microsoft Copilot מצוין למטרות חינוכיות, יצירתיות, אישיות ומקצועיות. 

ואתה יודע מה עוד הוא עושה? Microsoft Copilot משלב עם גורי! 

3. גמיני (לשעבר Google Bard)

גוגל גמיני, המכונה גם גוגל ברד, הוא צ'אטבוט של אינטליגנציה מלאכותית שמשתמש במודלים של שפה גדולה (LLMs) כדי להבין פקודות וליצור טקסט בהן. 

מקור: גמיני

‍

מה שמייחד את גמיני לעומת ה-GPT של OpenAI, לדוגמה, הוא שאתה יכול לשלב סוגים שונים של מידע, כמו תמונות, אודיו, קוד ווידאו, כדי להסביר את רעיונותיך. 

למשל, אתה יכול לצרף סרטון ולבקש מגמיני לסכם אותו; הצ'אטבוט של אינטליגנציה מלאכותית יכיר מה קורה בסרטון ויספק סיכום שלו בתוך מספר דקות. 

“גמיני הבדיל את עצמו מההתחלה עם שילוב של טכנולוגיה מתקדמת, עיצוב חכם, ותכונות מקיפות שמקיימות את הדרישות הרחבות של משתמשי האינטרנט של היום.” 

תכונות עיקריות

• אינטגרציה של זרימות עבודה: גמיני מיועד לעבוד עם האפליקציות של גוגל, כמו Drive, Gmail ו-Docs, כך שתוכל להביא את התוכן שנוצר על ידי AI לכל מקום שבו אתה עובד. 
• הגנה ברמה ארגונית: גוגל דואגת להגן על הנתונים שלך מהפתעות לא נעימות עם אמצעי אבטחה מתקדמים. 
• תמונות מותאמות אישית: עם הכלי הזה, תוכל ליצור תמונות מותאמות אישית לפוסטים שלך ברשתות החברתיות, למשל, על ידי הזנת פקודה פשוטה. 

הטוב ביותר עבור

גמיני מצוינת לשימוש אישי ועסקי, במיוחד אם אתה כבר עובד במערכת האקולוגית של גוגל. 

החלק הכי טוב הוא שגמיני משתלב עם גורי — תראה איך. 

4. ג'ספר צ'אט

ג'ספר צ'אט הוא עוזר אינטליגנציה מלאכותית ידידותי שאפשר לדבר איתו כדי ליצור רעיונות חדשים, לערוך תוכן, או אפילו לגלגל בדיחות. 

מקור: Jasper.ai

‍

מאוד קל לתקשר עם הצ'אטבוט הזה כי זה מרגיש כמו לדבר עם אדם. אתה יכול ליהנות אתו, זאת אומרת שאתה יכול לבקש מג'ספר צ'אט לכתוב שירים, לספר בדיחות, או אפילו ליצור את הורוסקופ שלך. 

בנוסף, התוכן שהוא יוצר הוא מקורי מכיוון שהוא לא לוקח ידע ממקור יחיד, אלא ממספר מקורות ברחבי האינטרנט. כתוצאה מכך, הצ'אטבוט של אינטליגנציה מלאכותית יכול לבוא עם נקודת מבט ייחודית. 

“ג'ספר צ'אט הוא מאוד כיף לשימוש. עכשיו יש לו את היכולת “לשפר” פקודות, מה שמאוד מועיל למתחיל כמוני בשימוש באינטליגנציה מלאכותית ונתינת פקודות לו..” 

תכונות עיקריות

• עיצוב מוכר: ג'ספר צ'אט נגיש לכל המשתמשים, גם אם הם לא מכירים את צ'אטבוטים של אינטליגנציה מלאכותית. זה שומר על הדברים פשוטים, מה שמקל על שימוש ומהנה. 
• מאגר ידע רחב: הכלי הזה לומד מאלפי מאמרים, פורומים ותוכן שפורסם, מה שהופך את ג'ספר צ'אט לבעל מומחיות בכל הנושאים המורכבים. 
• רב-שפות: ג'ספר מגיב לפקודות כתובות ביותר מ-30 שפות, כך שאתה יכול לשוחח איתו בשפתך האם. 

הטוב ביותר עבור

ג'ספר צ'אט מתאים לשימוש אישי ומקצועי, במיוחד עבור צוותי שיווק. 

ג'ספר צ'אט משתלב עם גורי — ראה איך הם עובדים יחד כאן. 

5. Perplexity.ai

Perplexity.ai הוא אפליקציה חינמית עבור Android ו-iPhone שבה אתה משתמש כדי לקבל תשובות עדכניות ואמינות בנוגע לנושאים מורכבים. 

מקור: Perplexity.ai

‍

זהו תחליף מעולה לצ'אט GPT שמנצל את הכוח של כלים אחרים של אינטליגנציה מלאכותית כמו Claude 2 של Anthropic כדי לספק את התשובות הרלוונטיות ביותר לשאלות שימוש. אתה יכול להשתמש בו בחינם כדי לגלות דברים חדשים ולהרחיב את הידע שלך. 

מה שיפה בכלי הזה הוא שהוא מציע קישורים מקובלים עבור כל תשובה, כך שתוכל לבנות יותר אמון בתוכן שלך.

“ל-Perplexity, הסוד המיוחד הוא הציטוטים שהם כוללים בכל התשובות. למישהו שעושה מחקר, זה משפר את המשחק מפני שזה נותן לך קישור ישיר לבדוק את המידע ולהשתמש בו בעבודתך.” 

תכונות עיקריות

• פקודות קוליות או טקסט: בין אם אתה מקליד את הפקודה או אומר אותה, Perplexity יכולה לתת לך תשובות מיידיות בכל מקום שבו אתה הולך. 
• מעקב בנושא: פרפלקרי מביאה את השיחה להמשך על ידי ביצוע חקירה מעמיקה יותר של הנושא. 
• ספריית ידע: בעוד שלפרפלקרי יש היסטוריית חיפושים, אתה יכול לשמור את הממצאים שלך בספרייה לגישה קלה יותר. 

הכי טוב ל

פרפלקרי מצוינת לחקר ולקבלת הבנה טובה יותר של נושאים חדשים ומורכבים. 

ואגב, מה אתה חושב? פרפלקרי משתלבת עם גורה, אבל תצטרך לגשת לקישור הזה כדי לגלות יותר. 

6. אינטרקום

האינטרקום הוא פלטפורמת שירות לקוחות מונעת בינה מלאכותית שמשלבת צ'אטבוט AI, מערכת תמיכה ותמיכה פרואקטיבית כדי לשפר את שירותי התמיכה בלקוחות שלך. 

מקור: קאפטרה

‍

עם אינטרקום, הסוכנים שלך יכולים להיות להם עוזר בינה מלאכותית משלהם שמפנה את זמן עבודתם ומאפשר להם להתמקד במה שחשוב, שזה חיזוק הקשרים עם הלקוחות שלך. 

פין, העוזר החכם של אינטרקום, עוזר לפתור בעיות, לאוטומט משימות שדורשות זמן, ועוזר לסוכנים שלך למצוא את המידע שהם צריכים במהירות מתוך חומרים תומכים. 

“אני חושב שזה ה כלי הכי חזק המחשב קשר עם הלקוחות ותמיכה שם בחוץ. וגם זה קל לשימוש ואין כמעט עקומת לימוד.” 

תכונות עיקריות

• מידע מהימן: פין מוציא תשובות ממקורות שונים, כמו מאמרים פנימיים, PDF או מרכזי עזרה. זה גם מאמת כל תשובה עם מקורות רלוונטיים. 
• אנליטיקה מונעת בינה אתה יכול לקבל תובנות עמוקות לגבי איך הצוות שלך משתמש בפין כדי להעריך את איכות התשובות. אתה גם יכול להגדיר הרשאות על איזה תוכן פין יכול למשוך מידע ממנו. 
• היסטוריית שיחות: פין יכול ליצור תשובות בהתבסס על אינטרקציות קודמות עם לקוחות כך שהוא מעניק לשיחה קצת תיבול אישי. 

הכי טוב ל

האינטרקום מתאים לחברות שרוצות לשפר את חוויית הלקוחות שלהן. 

זה גם מתואם עם גורה כדי לייצר את התשובה הטובה ביותר האפשרית – גלה איך כאן. 

7. דריפט

דריפט הוא פלטפורמת אינטראקציה מונעת בינה מלאכותית שמתמקדת ברוכש ובחוויתו בכל שלב במסע ומגלה מה שהם רוצים ביותר מהמותג שלך. 

מקור: G2

‍

הבינה המתקדמת של דריפט יכולה להבין ולהגיב לשפה האנושית בצורה טבעית. זה גם מספק אינטראקציות אישיות לאחר ניתוח נתונים כדי לגלות התנהגויות ודפוסים של רכישה. 

מכיוון שזה אומן על 100 מיליון שיחות מכירה ושיווק B2B, הצ'אטבוט יכול להיות מעורב בשיחות עם המרת גבוהות וליצור תגובות דינמיות במקום. 

“דריפט הוא כלי חזק שמאפשר אינטראקציות בזמן אמת עם לקוחות שמגיעים לדף האינטרנט, ומאפשרים חילופי מידע מהירים.” 

תכונות עיקריות

• אפשרויות התאמה אישית: דריפט מאפשר לך להתאים אישית את הצ'אטבוט AI שלך בכל דרך שתרצה, מה שאומר שאתה יכול להוסיף כמה תכונות שתרצה. 
• התקנה מהירה: התקנת הצ'אטבוט היא קלה כמו אחד, שניים, שלושה מכיוון שזה לא דורש קוד. יתר על כן, זה מאוד קל ללמוד, אז אתה יכול להתחיל להשתמש בזה ביום הראשון. 
• תגובות רלוונטיות: הבינה השיחתית הזו יכולה לענות על כל שאלה טקסט פתוח בקלות, 24/7, מבלי להעמיס על צוותי העבודה שלך. 

הכי טוב ל

דריפט הכי מתאים לצוותי שיווק ומכירות. 

אבל זה משתלב גם עם גורה, כך שאתה יכול לקבל את הטוב משני עולמות בכלי יחיד. 

8. קוסטומר

קוסטומר היא פלטפורמת CRM שירות לקוחות ייחודית שעוזרת לחברות לפתור בעיות של לקוחות ב多个 פלטפורמות דיגיטליות. 

מקור: G2

‍

קוסטומר מציעה צ'אטבוטים מתקדמים המעניקים שירות לקוחות מיידי ואישי בכל עת ובכל מקום. היא משתמשת במודלי השפה המתקדמים ביותר כדי לספק תשובות בטוחות ומדויקות לשאלות הלקוחות שלך ולפתור בעיות באופן אוטומטי. 

בנוסף, יש לה גילוי כוונות, מה שאומר שאתה יכול לייעל אינטרקציות על ידי זיהוי מילים או ביטויים והדרכת משתמשים אל המשאב המתאים ביותר. 

“מה שאני הכי אוהב בקוסטומר זה ה ניווט הקל של כל כרטיס שיחה, הכלים בצד, בנוסף ליכולת להשתמש במקרו דוא"ל מוכנים להודעות מהירות ללקוחות.” 

תכונות עיקריות

• הגדרה ללא קוד: אתה יכול לבנות תהליכים של צ'אטבוט בקלות דרך ממשק ידידותי למשתמש או תבניות מוכנות. 
• פתרונות מונעי CRM: שלב נתוני CRM בתהליכי הצ'אטבוט שלך כדי לשחרר את הכוח של פתרונות מותאמים אישית. 
• מעקב ודיווח: באמצעות לוחות דיווח, אתה יכול להעריך את האפקטיביות של המאמצים שלך ולקבל מדדים כגון שיעורי פתרון, ניקוד דחייה וכו'. 

הכי טוב ל

קוסטומר מצוין עבור מגוון רחב של עסקים בענפים קמעונאיים, מסחר אלקטרוני, או בריאות. 

ומכיוון שקוסטומר משתלב גם עם גורה, אתה יכול לשפר את האינטראקציות שלך עם לקוחות למקסימום. גלה כיצד על ידי גישה לקישור הזה. 

9. אקווייר

אקווייר היא פלטפורמת שירות לקוחות לכל אחד עם תוכנת צ'אט חיה מתקדמת שמשחררת את זמן הסוכנים שלך ויוצרת תהליכי API גמישים. 

מקור: G2

‍

כלי זה מתכוון לפשט את התקשורת בין המותג שלך לבין הלקוחות שלך בכל נקודות המגע, מה שמקל על תהליך יעיל יותר בכל הערוצים הדיגיטליים ומאמן כל אינטראקציה. 

אקווייר מציעה סדרת תכונות כגון צ'אט חי, צ'אטבוטים בינה מלאכותית, שיחות וידאו ודפדוף מאובטח כדי לעזור לצוות שלך לפתור בעיות מהר יותר, על כל מכשיר בו הם משתמשים. 

“אנחנו באמת אוהבים איך אקווייר מרכזת את הדרכים העיקריות שהאורחים שלנו אוהבים לתקשר אתנו אונליין: צ'אט, דוא"ל, VOIP, והודעה. 

תכונות עיקריות

• ריבוי משימות: הסוכנים שלך יכולים לנהל כמה שיחות בו זמנית, χωρίς לאבד את הדרך. המעבר ביניהם חלק וקל מאוד. 
• אוטומציה: אקווייר מפנה הודעות לאדם או מחלקה המתאימים על בסיס URL, סוג מכשיר או מיקום. 
• פרסונליזציה: כל אינטראקציה יכולה להיות מותאמת אישית על ידי תרגום תוכן לשפות שונות או על ידי מתן טיפול אישי יותר. 

הכי טוב ל

אקווייר מתאים לעסקים בכל הגדלים. 

החלק הכי טוב הוא שהאקווייר משתלבת עם גורה כדי לספק תשובות רלוונטיות יותר לכל השאלות של הלקוחות. ראה איך כאן. 

10. ענן שיחתי של LivePerson

הענן השיחתי הוא פלטפורמה שנוצרה על ידי LivePerson שמשתמשת ב-LLMs ובינה יצירתית כדי להביא תוצאות עסקיות טובות יותר. 

מקור: G2

‍

זה משתמש בקולות והודעות כדי לעזור לאנשים לפתור את הבעיות שלהם מהר יותר ולהגביר את המעורבות של הלקוחות. אתה יכול לפגוש את הלקוחות שלך בכל נקודת מגע דרך שילוב של אוטומציה חכמה, סוכנים אנושיים וצ'אטבוטים AI כדי להגדיל את הפרודוקטיביות ולהאיץ את השינוי במרכז הקשר. 

“LivePerson אפשר לי לשים את כל ערוצי התקשורת שלי עם הלקוחות בתוכנה אחת קל לניהול. תוכנית הצ'אט הגדילה באופן משמעותי את המכירות שלי.” 

תכונות עיקריות

• אינטליגנציה שיחתית: כלי זה מנתח כל אינטראקציה ומספק מידע יקר ערך המאפשר לך לנקוט פעולה נוספת ולשפר את השירותים שלך. 
• ערוצי תקשורת: הענן השיחתי מתחבר ללקוחות שלך בערוצים המועדפים עליהם, אם זה דרך קולות, SMS, או WhatsApp. 
• פלטפורמה פתוחה: הבינה המלאכותית של LivePerson מחברת את ה-CRM שלך ואת הנתונים שלך עם המערכות הקיימות שלך כדי לפרק את האיומים ולייעל את הפעולה שלך. 

הכי טוב ל

הענן השיחתי מתאים לצוותים בתעשיות הבאות: שירותים פיננסיים, קמעונאות, בתי מלון וכו'. 

כדי לייעל את שירות הלקוחות שלך יותר, שלב את הענן השיחתי עם גורה. גלה עוד כאן. 

11. אייסרה

אייסרה היא כלי בינה יצירתית שמסייע לארגונים לשפר את הפרודוקטיביות באמצעות סט כלים חזק, כולל אייסרהGPT, עוזר בינה מלאכותית, חיפוש בינה מלאכותית וכו'. 

מקור: G2

‍

כלי זה מנצל את ה-LLMs הספציפיים לתחום ואת מסגרת TRAPS (מהימנה, אחראית, ניתנת לביקורת, פרטית ומאובטחת) כדי לענות על דרישות רגולטוריות ודיווח קפדניות. 

יתר על כן, זה מבטיח פתרונות מדויקים ורלוונטיים על ידי הבנת הבקשות של המשתמש דרך NLP, אך גם אוטומטיזציה של משימות שמגדילות את הפרודוקטיביות ומובילות להצלחה שלך. 

“אייסרה מעלה את היעילות עם ה פתרונות בינה חלקים, המספקים שירות לקוחות יוצא דופן ומצוינות תפעולית לחוויה שתשנה את המשחק.” 

תכונות עיקריות

• עוזר בינה מלאכותית: עוזר וירטואלי זה מציע התראות פרואקטיביות ופתרונות כדי להבטיח שאתה לא מפספס שום דבר חשוב. 
• חיפוש בינה מלאכותית: משתמשים יכולים לבצע חיפושים רחבי היקף עם בינה מלאכותית המניבה תוצאות מותאמות אישית ומדויקות. 
• אייסרה לסייע: עם תכונה זו, אתה יכול לשפר את ביצועי הסוכנים על ידי הצעת המלצות בזמן אמת כיצד לפתור בעיה. 

הכי טוב ל

אייסרה מתאימה לצוותים בתעשיות HR, IT, שירות לקוחות ומכירות. 

אם אתה רוצה לשפר את שירות הלקוחות שלך עוד יותר ולספק תשובות רלוונטיות יותר, אייסרה משתלבת עם גורה. 

מה היתרונות של שימוש בצ'אטבוטים בינה מלאכותית?

מדוע אתה צריך להשתמש בצ'אטבוטים בינה מלאכותית שבעצם? ובכן, תראה את היתרונות המרכזיים האלה: 

• הן מספקות תמיכה 24/7 ללקוחות: מחקר שנעשה על ידי 3Cinteractive מצא ש-40% מהדורות פוגשים עם צ'אטוט ביום, עוזרים להם לפתור את הבעיות שלהם בזמן אמת ולא ממתינים לאנשי אנוש שיבצירו את זה. לקוחות יכולים לקבל תמיכה בכל עת שהם צריכים מכיוון שהצ'אטבוט AI עונה על שאלות, מציע המלצות למוצרים ועוזר במעקב אחר הזמנות באופן אוטומטי. 
• הן חוסכות עלויות: היישום של כלי צ'אט AI הוא זול יותר מהשכרת איש כדי לבצע את העבודה, וגם מזרז את התהליך. הבינה המלאכותית יכולה לטפל במשימות יומיומיות חוזרות על עצמן כמו לענות על שאלות נפוצות, ומשחררת את זמן העבודה של הצוות שלך להתמקד בשאלות מורכבות יותר. 
• הן מציעות תמיכה רב-לשונית: סיכויים הם שאנשים שמדברים בשפות שונות יתחברו עם האתר שלך, במיוחד אם אתה שולח מוצרים לחלקים שונים של העולם. צ'אטבוט AI מושלם אומן כדי לתקשר עם לקוחות בשפה המועדפת שלהם דרך טקסט, קול וצ'אט. 
• הן מספקות חוויות לקוחות מותאמות אישית יותר: אנשים אוהבים להרגיש מיוחדים; לכן הפרסונליזציה חשובה מאוד להם. מכיוון שצ'אטבוטים AI לומדים מהאינטרקציות הקודמות, הם יכולים לתת להודעה שלהם מגע אישי או להציע המלצות על סמך העדפות המבקר והרגלי רכישה. 
• הן מציעות זמני תגובה מהירים יותר: באופן כללי, אתה צריך לחכות לאיש אנושי כדי להגיב לשאלה, אבל צ'אטבוטים AI יכולים לעשות את זה מיד. כתוצאה מכך, אתה מקטין את זמן ההמתנה, במיוחד כשמדובר בשאלה פשוטה שאינה דורשת הרבה מאמץ כדי לענות. 

אם אתה מעוניין ב-benefits ורוצה לקחת את זה צעד נוסף, עכשיו זה הזמן המושלם להסתכל על הדברים המרכזיים שאתה צריך לקחת בחשבון כשאתה בוחר את הצ'אטבוט AI שלך. 

איך לבחור את הצ'אטבוטים הטובים ביותר של אינטליגנציה מלאכותית לצרכים שלך

אם הגעת לכאן, אז אתה מוכן לבחור עוזר AI לצרכים האישיים או העסקיים שלך. זה כמו מוסיקה לאוזנינו כי דאגנו להציע לך את הטיפים הנדרשים כדי לבחור את המתאים; 

כאשר בוחרים צ'אטבוט AI יש לקחת בחשבון את הדברים הבאים:

• תכונות ופונקציות: כנראה שאין לך צורך בכל התכונות שיש לצ'אטבוט AI, אז וודא שאתה מתמקד בכלים שיש להם את רוב מה שאתה באמת צריך. אם זה יותר קל לך, הכן רשימה של התכונות ההכרחיות שלך והשווה אותן עם הצ'אטבוטים AI שאתה אוהב. 
• מבנה מחירים: קריטריון חשוב נוסף בבחירה הוא המחיר. רוב הצ'אטבוטים AI מציעים תוכניות חינם, זה נכון, אבל עם יכולות מוגבלות. אם אתה זקוק לתכונות מתקדמות יותר, תוכל לבחור במנויים בתשלום. אז הכי טוב לעשות מחקר מעמיק על האפשרויות שלך לפני ההשקעה ולוודא שיש לך את התקציב לכך. 
• אפשרויות התאמה אישית: הצ'אטבוטים הטובים ביותר של AI מאפשרים לך להתאים אותם כיצד שתרצה. זה אומר שאתה יכול לקבוע את האישיות של הבוט, את המראה שלו (נושא וצבע) כך שיתאים למותג שלך, סוג הברכה, עמדתו בעמוד האינטרנט וכו'. 
• יכולות אינטגרציה: זהו כושר עזר מאוד שמאפשר לך לחבר בין הצ'אטבוט שבחרת לבין המערכות הקיימות שלך וכלים מועדפים. אתה יכול לגשת ולהשיג את המידע הרלוונטי בכל עת שתרצה, מבלי שיהיה צורך להחליף אפליקציות. 
• יכולת גידול: ככל שהחברה שלך גדלה, כך גם צריך לגדול הצ'אטבוט AI שלך. בחר כלי שיכול להתמודד עם כמויות נתונים גדולות יותר, מבלי ליצור צווארי בקבוק ולעצור את הפעולות שלך. 
• חוויית משתמש וממשק: אם יש לך מתחילים בצוות שלך שלא יודעים מה זה צ'אטבוטים AI, אתה צריך לבחור אחד שהוא קל ללמוד ולעבוד. הוא צריך לכלול תכונות קלות להבנה ועקומת למידה קצרה, כך שתוכל להתחיל לעבוד במהירות.
• תמיכה ותחזוקה: בכל פעם שאתה נתקל בבעיה עם הצ'אטבוט AI, הכי טוב ליצור קשר עם צוות התמיכה של הכלי. ודא שהכלי AI שתבחר כולל צוות תמיכה ותחזוקה פעיל 24/7 שיכול לפתור את הבעיות שלך בקלות. 
• אבטחה וציות: כל כלי AI עוסקים במידע רגיש שאתה לא רוצה לאבד לפושעי סייבר. כאשר אתה בוחן את האפשרויות שלך, בחר כלים העומדים בסטנדרטים ובתקנות אבטחה ולא ימכרו את המידע שלך ללא רשות. 

יש הרבה צ'אטבוטים AI שונים למקרים שונים כמו טיפול בשאלות לקוחות, Engagement לקוחות עם פרומוציות ממוקדות, סיוע באוטומציה ביתית, או אפילו חיסכון בכסף. 

בעיקרון, צ'אטבוטים AI מתאימים לתעשיות שונות, כולל מסחר אלקטרוני, בנקאות, בריאות, חינוך, משאבי אנוש וכו'. 

השורה התחתונה

כפי שאתה יכול לראות, הצ'אטבוטים הטובים ביותר של AI מושלמים לשיפור שירות הלקוחות שלך, לפשט את יצירת התוכן ולכתוב קוד. אנו מקווים שהמדריך המפורט הזה יעזור לך לקבל את ההחלטה הנכונה. 

אך יש דבר אחד שכולם הכלים האלה משותפים. וזה השילוב שלהם עם גורו.

גורו היא מערכת לניהול ידע ומנוע חיפוש מונחה AI שמאפשרת לך לחפש הכל ולקבל תשובות בכל מקום שבו אתה עובד. זהו פלטפורמה שמחברת בין המסמכים והצ'אטים שלך, כך שלא תצטרך לסנן בהידור את המידע הפזור.

מוכן להתחיל עם גורו? הירשם כאן!

‍