What is an intranet?

משמעות והגדרת עקרונות האינטרנט

אינטרנט פנימי הוא פלטפורמת תקשורת ושיתוף פעולה פנימית בשימוש חברות בכל הגדלים והתעשיות. זו רשת מאובטחת לעובדי החברה והשותפים האמינים שלה לשיתוף מידע, תקשורת יעילה, ועבודה משותפת.

חלק מהדברים המרכזיים שאינטרנט פנימי יכול לספק הם:

• אמצעי לשיתוף מידע פנימי בצורה בטוחה
• שיפור התקשורת בין המנהיגות והעובדים
• התאמה גבוהה יותר בין צוותים פונקציונליים חוצי מחלקה
• בית עץ לחברות לאחסן ולארגן מדיניות, הנחיות, ותהליכי פעולה סטנדרטיים

למעשה, אינטרנט פנימי פועל כמרכז המידע הדיגיטלי של חברה ומקור מקור להעמקת הידע לעובדים. הוא כלי בלתי נפרד לשמירת קשר בין צוותים כמו גם לתרבות ולמשימה של החברה.

מסורתית, רבות מהארגונים נהנות מ SharePoint או מפלטפורמות מותאמות אישית כאינטרנטם. אך ככל שעולם העבודה השתנה, פתרונות חדשים ידידותיים למשתמש צמחו, עם סיכוני תועלת העובדים המתעוצבים.

‍

Benefits of an intranet

‍Implementing an intranet doesn’t just help employees stay connected and organized—it can actually transform the efficiency and productivity of an entire organization. Here are some of the biggest benefits of an intranet:

• Improved communication: Intranets facilitate effective communication across the organization, allowing employees to share news, updates, and announcements easily.
• Enhanced collaboration: With tools like shared calendars, project management software, and document sharing, they enable teams to work together more efficiently, regardless of their location.
• Increased productivity: Intranets provide a centralized place for information and resources, reducing the time employees spend searching for information and allowing them to focus on their work.
• Cost savings: By using an intranet for internal communication and collaboration, organizations can reduce costs associated with printing, mailing, and other traditional methods of information sharing.
• Streamlined processes: Intranets can automate and streamline various business processes, such as HR tasks, expense reporting, and procurement, saving time and reducing errors.
• Better knowledge management: An intranet can serve as a knowledge base, capturing and storing the organization's collective knowledge and expertise, making it easily accessible to all employees.
• התעסוקה המשופרת של העובדים: באינטרנט הפנימי ניתן לקדם תחושת קהילה ושייכות בין העובדים על ידי ספק פלטפורמה לשיתוף סיפורי הצלחה, להכרה בהישגים ולעידוד משוב.
• אבטחה משופרת: עם בקרת גישה נאותה ותמריצי אבטחה, באינטרנטים מבטיחים שמידע רגיש יישמר בסודיות ויהיה נגיש רק לעובדים מורשים.
• הרחבה: האינטרנט הפנימי יכול לצמוח ולהתפתח יחד עם הארגון, ולהתאים עם משתמשים, תוכן ותכונות חדשות כפי שנדרש.
• אינטגרציה עם מערכות אחרות: באינטרנטים ניתן להשתלב עם מערכות פעילות אחרות, כמו מערכות לניהול יחסי לקוחות (CRM) או תוכנות לתכנון משאבי עסקים (ERP), ולספק פלטפורמה מאוחדת לגישה למידע וכלים.

למה חשוב אינטרנט פנימי לחברה?

ב-2024, זה קשה יותר מתמיד לעובדים למצוא את המידע שצריך לביצוע משימותיהם, להישאר מחוברים זה לזה ולהישאר עם מה שנקרא כיוון החברה שלהם. למעשה, מחקר של הַבְּרִית למחקר עסקי גילה שרק 23% מהעובדים מסונכרנים בפועל עם אסטרטגיות החברה שלהם.

האינטרנט הפנימי מציע את הפונקציות הבאות הקריטיות שיכולות לעזור לחברות לטפל בפער הסינכרון הזה:

1. לספק ראות בכל הקבוצות

אינטרנט פנימי הוא דרך נהדרת להנגיש מידע לכל החברה. מאחר ולכל עובד יש גישה אוטומטית, קל לשתף עדכונים ממנהיגות החברה שנוגעים לכל אחד.

יישומים רבים כוללים פרקים לקבוצות שונות. זה עוזר לראות מה כל אחד עובד עליו בקלות. זה גם עוזר לשמור על התאמה ליעדי הקבוצה.

2. הצעת מיקום מרכזית לאחסון מסמכים ותוכן ולחילוף אותו:

אינטרנט פנימי הוא מיקום מרכזי לעובדים לאחסן מסמכים ומידע חשוב. הוא נמצא בחיפוש לכל מי שצריך גישה אליהם. מערכת זו עוזרת לעובדים למצוא בקלות את המידע שצריכים.

האינטרנט הפנימי היא כלי נוח לארגון ושיתוף משאבים חשובים בחברה. במקום למצוא ולשתף מסמכים ממערכות כמו Microsoft Office או Google Drive, משתמשים יכולים להעלות אותם לפורטל ולהפיץ אותם בצורה נרחבה.

3. פשיטת רשויות:

כאשר משתמשים ב-SSO או כחלק מחבילת תוכנה, מנהלים יכולים בקלות לנהל משתמשים מורשים. הם יכולים להוסיף או להסיר משתמשים עם כמה לחיצות בלבד.

שימושים באינטרנט פנימי

אינטרנט פנימי הוא כלי גמיש ועוצמתי שיכול לשנות את האופן שבו הארגון מתפעל. הם יכולים לעזור עם תקשורת, שיתוף פעולה, אוטומציה של משימות ותמיכה בעבודה מרוחקת, ולספק יתרונות רבים לארגונים. להלן כמה מהדרכים שבהן חברות משתמשות באינטרנט פנימי:

• תקשורת פנימית: שיתוף חדשות חברה, הודעות ועדכונים
• ספר טלפונים של עובדים: ספק בסיס נתונים ניתן לחיפוש של פרופילים של עובדים ופרטי צור קשר
• ניהול מסמכים: אחסון, ארגון ושיתוף פעולה של מסמכים חשובים וקבצים
• שיתוף פעולה: אפשרות לעבודת צוות דרך workspaces משותפים, כלי ניהול פרויקטים, ופורומים לדיונים
• ניהול ידע: יצירת מיקום מרכזי לידע החברה, תרגולים טובים, ושאלות שנשאלות בתדיניות
• ממשק אנוש ושירות בעצמו של עובדים: ניהול תהליכי ממשק אנוש, כגון עיסוק בעובד חדש, תוכניות רישום לטובת עובדים, ובקשת לחופש
• אימון ופיתוח: משלוח קורסים מקוונים וחומרי הכשרה לפיתוח מיומנויות של עובד
• תמיכה במערכות מידע: לספק שירותי עזרה ומשאבים לפתרון בעיות טכניות נפוצות
• פצ"צ והפצת נהלים: הבטיחו גישה קלה למדיניות, תיקים, והנחיות החברה

מהם היתרונות והחסימות של תוכנת האינטרנט הפנימית?

היתרונות של אינטרנט פנימי

אינטרנט פנימי עכשווי יכול להציע יתרונות עצומים לרוב החברות. הנה רק חלק קטן מהם:

• תקשורת משופרת: זה מספק פלטפורמה מרכזית לעובדים שיתקשרו ויתרגלו על פרויקטים, וזה מביא לשיפור בביצועים ויעילות.
• שיתוף מידע משופר: אינטרנט פנימי עוזר לארגונים לשתף מדיניות חברה, תהליכים, ועדכונים בצורה קלה, ששומרת על כל העובדים מעודכנים ומיושרים.
• אבטחת מידע משופרת: הם מספקים פלטפורמה בטוחה לשיתוף מידע רגיש בתוך ארגון, וזה מפחית את הסיכון לדילות מידע ואיומים אחרים על אבטחה.
• השקעת עובדים הוגברה: על ידי ספק גישה לחומרי הדרכה, תוכניות לזיהוי עובדים, ומשאבים אחרים, אינטרנט פנימי יכול לעזור לשמור על עובדים מעורפלים ומוטיבציה.
• חסכון בעלויות: הם יכולים להפחית את עלויות ההדפסה וההפצה על ידי בניית פלטפורמה נטולת נייר לשיתוף מידע, ובכך תוכל לחסוך בעלויות ניכיות לארגונים.

חסרונות של אינטרנט פנימי

כמו שראינו, יש מאות יתרונות בשימוש באינטרנט פנימי. אולם, לא כל התכניות שוות. בניגוד לפתרונות מודרניים, הצעות אינטרנט פנימיות מסורתיות נפגעות לעתים קרובות מהחסרים הבאים:

אינטרנטים מסורתיים דורשים מהעובדים לנווט ליעד אחר כדי לגשת למידע

נתוני עולם אמיתי אינם תומכים בטענה שאינטרנטים מיועדים להיגשף בקלות עובדי ידע מרגישים מומתים מאוד בגלל לשוניות, יישומים, ערוצים, ומידע, שיכולים לגרום להחלפת הקשר ואובדן שיקוף הצעות מסורתיות פועלות כפורטלים שעלולים לשמש כיעד נוסף למבקרים

אינטרנטים מסורתיים צריכים בדרך כלל ניהול IT כדי לעדכן, להתגלגל, ולשמר

אינטרנטים מסורתיים נדרשים ממקצוענים להבין מידע טכני לשמור עליו כך יציבה דורשת מהם כי יהיו מעט מאחורי הקשת في واجهة الاستخدام ובאבטחה דבר זה לעיתים קרובות עשוי וזה קבוע כמה שער לעמע. لإذا أن �נترنت ل => ^ "یه

משהו כפי שפשוט כחדשות المنزل^" " قد يקרא לשום תמורה یכל בזמן سينتهي شبكة انترنت مما ل� אידיאלית, יוזרליין באינטרנט מאפשרת תקשורת לעובדים הכלל בתיעוד

אינטרנטים מסורתיים לא נחוצים בהברה של זרמי מידע

עובדים מרגישים מופתעים מההחלפה המהירה של מידע באפליקציות צ׳אט ווידאו כמו Slack או Teams. זה קורה בין אם הם במשרד או עובדים מהבית.

קצב התקשורת המהיר יכול להיות מדהים עבורם. אתרי אינטרנט לא יכולים להיות אפקטיביים כמחליף או תוספת לאפליקציות מסוימות. הם יכולים גם להחמיר בעומס מידע במקום לשפר אותו.

אתרי אינטרנט מסורתיים נעשים יבשים כמעט מייד לאחר שהתוכן פורסם

אתרי אינטרנט זקוקים לתוכן טוב כדי למשוך עובדים. צוותי תוכן לעיתים קוראים לשימוש בתוכנת אינטרנט באמצעות כיחוך כדי לעודד עובדים.

הבעיה השנייה עם תוכן יבש היא שהוא לא נאמן לעיתים תקופתיות. זה עלול להוביל לעובדים להתעלם מהמידע שהם מוצאים, ובסופו של דבר להפסיק את החיפוש מתמיד.

אתרי אינטרנט מסורתיים לא גורמים לשיתוף פעולה בין חברות

בואו נהיה ריאליים, הכיכר העירונית הדיגיטלית מהעבר לא מספיקה יותר. הם הם לא רק מרחב תקשורת כמו המרכז המסחרי השקט מתקופת שנות ה-90 שסגר בעיר שלך בשנה שעברה. היום, תקשורת פנימית, שיתוף פעולה ותיאום מתרחשים שם שעובדים כבר מתחברים: ב-"בית העסק הווירטואלי" שלהם ב Slack או Microsoft Teams.

שיטות מובילות באינטרנט הפנימי

אם אתה מיישם תוכנת אינטרנט, ישנם מספר דרכים לוודא שכולם משיגים את המרב ממנה. כדי להשיג את המרב מההשקעה שלך, עקוב אחר השיטות הטובות הללו:

1. למצוא את העובדים במקומות בהם הם נמצאים

אנו כולנו עובדים באינטרנט כעת. חשוב שכולם יתקשרו בצורה אפקטיבית. הדבר חיוני במיוחד בסביבת עבודה מרחוק או היברידית. השתמש בפורטל שלך כדי לגבש מעורבות עובדים על ידי פרסום עדכונים ומידע לעיסוקים.

אינטרנט פנימי, כאשר משתמשים בו בצורה נכונה, יכול להיות כלי לכל העובדים בחברה לשיתוף פעולה, יחד עם מערכת הצ'ט שלך. למה לא לראות אם תוכל לאינטגרציה בינהם? כאשר אתה מתחבר ל-Slack או Teams, תוכל לשלוח מידע ומסמכים לכל אחד כשזה נדרש.

2. להפחית את הזמן המבוזבז על מציאת מידע חשוב

הדרך הטובה ביותר להשגת המירב מההגדרה שלך היא לטפל בה כמקור מידע יחיד לכל העובדים. אל תאפשר שהאינטרנט הפנימי שלך יימלא במידע ישן. זה יקשה על האנשים למצוא את מה שהם צריכים.

אם למערכת ההגדרה שלך יש מערכת ניהול תוכן שמבהירת מתי תגדר פעם אחרונה מסמך— או, אף יותר טוב, אם היא יכולה לסמן תוכן כפול פוטנציאלי— יהיו לחיפושים חוויה הרבה יותר טובה.

3. לשמור על קבוצתך מוצלחת על ידי מניעת הפרעות המבזבזות זמן עבור עובדים מרכזיים

זה קורה בכל חברה: כמה מומחים בנושאים (SMEs) שמחזיקים המון מידע מופרכים בדרך מחקר לפי אוניברסיטת קליפורניה ואוניברסיטת המומבולט מצא כי עובדים צריכים עד 23 דקות כדי לשחזר ריכוז לאחר הפרעה.

מומחים יכולים למנוע הפרעות על ידי הוספת מידע שלהם למקור יחיד כדי להקל על גישה של כל מי שזקוק, כשצריך. מאמץ קטן יותר מראש מקדימה יכול להיות לו השלכות עצומות על ניהול הזמן מאוחר יותר.

4. להימנע ממריץי הקשר הבלתי כרית שיעזרו לעובדים להיות יעילים בהרגישם הכלים שהם משתמשים בהם כל יום

שילוב עם פלטפורמת הצ'אט היא טובה, אבל שילוב עם כל הכלים האחרים שעובדים צריכים לעשות את עבודתם? הרבה יותר טוב. חפשו פתרונות מתקדמים שיכולים לספק מידע בכלי האינטרנט המבוססי רשת.

כיצד ליצור רשת פנימית לחברה שתשפר את האפקטיביות ותעודד מעורבות של העובדים?

אם האינטרנט הפנימי הנוכחי שלכם סובל מבעיות קבלה נמוכה, אל תחרדו! בדקו תוכנית פעולה ספציפית זו המיועדת לעזור לכם לבנות קבלה, לזהות חלפין (אם נדרש), לפרסם את הגישה החדשה וליצור פתרון שקול.

1. צרו תוכנית לקבלה

ראשית, אתרו מה חשבתם שהשתבש בפעם הראשונה (או בפעם ה-47). מה הם הגורמים המרכזיים שמונעים אפשרות שהקומץ ייקבע תקופת מימוש ארוכה ונרחבת, ומהן דרכים ספציפיות לפתור אותם?

2. קבעו מטרות

כמה דוגמאות למטרות להגדרה הם:

• זמנים
• “משוב מוביל מעובדים עד 1 ביוני”
• “החלטו האם לשמור או להחליף את האינטרנט הפנימי עד 31 ביולי”
• “מימוש ההנחיות/הכלי החדש עד 1 באוקטובר”
• מדדי הצלחה
• כלל מטרות קבועות ומתחילות
• מטרה קבועה: העובדים משתמשים באינטרנט לפחות פעם אחת/שבוע למשך כ-6 חודשים בממוצע
• מטרת אתגר: העובדים משתמשים באינטרנט לפחות פעם אחת/יום למשך כ-6 חודשים

3. חפשו קלט של עובדים

שאלו אנשים איך הם מרגישים לגבי הפתרון שהם משתמשים בו. האם הם אוהבים את זה בתיאוריה, אבל מוצאים אותו יתר מדי קשה לשימוש? האם הם השתמשו בפתרונות אחרים או גישות בחברות אחרות? האם הם מעוניינים להשתמש במה שחברייהם בחברות אחרות משתמשים בו? קרא כיצד ליצור מערכת טכנולוגית יעילה יותר.

4. בחרו פלטפורמת אינטרנט

אם בעיות הפלטפורמה הנוכחית שלכם אינן ניתנות לפתרון, עשו את זמנכם ומצאו ספק חדש לרשת הפנימית. תיצורו המלצות מול עובדים, וחפשו באתרי ביקורת כמו G2 ו-TrustRadius.

5. הקצה בעלות של כלי

קבע מי יהיה אחראי על ההצלחה הכוללת והשיגור של האינטרנט הפנימי החדש (או התכנון שלך). למדו למה כדאי להשתמש במנהל ידע.

6. הגדרו את הכלי שנבחר

הגיע הזמן לקבוע את הגדרות הצוות, המרחבים וההרשאות שלכם!

7. פתחו את התוכן

ככל שזה נדרש, ייבוא תיעוד ממקומות אחרים, יצירת משאבים לחלוטין חדשים, או כתיבה מחדש של תוכן קיים. למדו למה מידע בגודל הנפח הוא הכי טוב.

8. יוזמות עובדים לשיפור הקליטה

תמנעו מאימונים ארוכים ומשעממים. אם צריכים הכשרה, שקלו להשתמש במודולים לשירות עצמי במקום הסדנאות המסורבלות והמתמידות. לאפשרויות מרהיבות נוספות, הציעו מתנות או ארגנו מסיבה!

9. מדדו את ההצלחה

אל תשכחו לבדוק את המטרות שלכם.

תכונות חשובות של תוכנת אינטרנט

אם אתם מוכנים ליצור חווית עובד נהדרת לתמיד, תדעו שעליכם למצוא את התוכנת אינטרנט הפנימית הטובה ביותר - כלי שיכול לעשות יותר ממה שכלים מסורתיים יכולים לעשות. תוכנות הניהול של ידע וויקי לחברה, מביאות את כל הטוב שבאינטרנטים ומשפרות אותם עוד יותר. הנה מה שאתם יכולים לצפות בו:

חוויית משתמש מדהימה

המראה החמימה והמלאה יותר, המתוך שנות ה-90 (ולא בדרך מגניבה) של האינטרנט הפנימי המתודלדל, כדאי לשכוח ממנה מהר. גורו מציע חוויית משתמש פשוטה, אך אינטואיטיבית - מעוצבת כך שתספק תשובות נאמנות בכל מקום ובכל זמן שהעובדים עובדים.

יכולות חיפוש חזקות

יש להיות לכם אפשרות למצוא מה שצריך ללא הכרת כל הפרטים. בפלטפורמת Guru, זה אומר חיפוש AI מתקדם בארגז כלי העבודה הנוכחי שלכם.

יכולויות אינטגרציה

מצבי מעבר מחסלים את היציבות. לכן, Guru מציעה חלונית לכל אתר דרך תוסף לדפדפן ויש לה אינטגרציות טבעיות עם Slack, Microsoft Teams ואפליקציות אחרות לתקשורת ולשיתוף פעולה שהצוות כבר משתמש בהן, כך שאין צורך לעצור את הפעולה שאתם עושים.

שמרו על נגישות למידע בכל מקום

בלתי תלוי איפה העובדים שלכם נמצאים או עם מי כלי העבודה עשויים לעבוד, קבלת תשובה צריכה להיות פשוטה. קבלת מידע המתאים להקשר שלכם, טריגרי ידע או השגת ידע בדרך, עם אפליקציית הנייד של Guru.

נתונים ניתוחיים

הניתוח העמוק של הגורו מאפשר למנהלים ולכותבים להעריך באופן רציף את ההגדרה של חסרי ידע ובעיות ביעילות ברחבי החברה, בנוסף לספק ניתוחי שימוש מפורטים במוצר.

לעקוב איך משתמשים בתוכן

התחושה הכי רעה היא לשים עבודה במשהו—ואז לאף אחד אפילו לא לראות את זה Guru מאפשר לך לראות לא רק מי קרא לך כרטיס, אלא כמה פעמים אנשים העתיקו או הוסיפו כרטיס זה למועדפים אין לך מושג מה אנשים מחפשים? השתמש בנתוני ניתוח חיפוש כדי לראות מה אנשים מחפשים ולהסיר את הפערים בתוכן הקיים

הבטיח שדרישות ההתאמה עומדות במועד ומאורגנות

אל תעצור בראות מי קרא פעם לכרטיס שלח הודעה ב-Guru כאשר משהו משתנה ועקוב במי ראה ואישר זה הדרך הקלה לוודא שכלום לא נאבד בתיק דואר עסוק או מסמך ארוך

אימוץ קל

פתרון אינטרנטי נהדר צריך לשפר את הרצון של העובדים להשתמש בה לאחר יישום ה-Guru, לא רק 'האם גורו את זה?' הפך להגבת תקן, אלא גם חברות רואות תשואה לטווח ארוך בעקבות האימוץ הגבוה

מהו אקסטראנט?

אקסטראנט הוא תת חלק מאינטרנט של חברה רשת פרטית כמו אינטרנט היכן ספקים, שותפים, ולקוחות מורשים יכולים לגשת למידע מרשת של חברה

המונח 'אקסטראנט' זכה לפופולריות בראשית שנות 2000 נעשה בארגונים שימוש בו כדי להתייחס למקום מרכזי לשיתוף מידע ניתן לגשת לנתונים רק על ידי קבוצות עבודה ספציפיות מסוימות

מאחר והאקסטראנט מוקפא בפורמט של אינטרנט, הוא שומש IP ו- TCP להחלפת נתונים האקסטראנט גם מכיל תכונות אבטחה כמו חומת אש ופרטי כניסה מוגנים בסיסמה כדי למנוע גישה לא מורשית

דוגמאות לאקסטראנטים

• רשת הפצה לתחזוקה של תקשורת בין ספקים ומפיצים
• כלי שיתוף מרכזי לצרכי שיתוף של סניפי רשת לתקשורת בין מיקומות רבים
• שיתוף פעולה צולבת בין גורמי ממשל
• שילוב אתר אינטרנטי להחלפת נתוני מלאי באמצעות רשת מאובטחת
• כלי לניהול פרויקטים בו מנהל פרויקט יכול לשתף מסמכים וחוזים עם קבלנים כתקנים ואירגונים אחרים
• פורטל ועד לחברי עמותה לגשת לדקות פגישה ומסמכי ועד
• מסמכי התחברות עבור קבלנים או שכירים עצמאיים שאין להם גישה לאינטרנט הפנימי של העובדים

אינטרנט פנימי נגד אקסטראנט: מה ההבדל?

אינטרנט פנימי:

אינטרנט פנימי:

• אינטרנט פנימי הוא רשת פרטית הנגישה רק לעובדי הארגון
• שימוש לשיתוף מידע, משאבים, וכלים פנימית
• גישה לאינטרנט פנימי מוגבלת למשתמשים מורשים בתוך הארגון ודורשת התחברות.

Extranet:

• אקסטרנט:
• אקסטרנט הוא תוספת לאינטרנט שמאפשר גישה מוגבלת למשתמשים חיצוניים מורשים, כמו לקוחות, ספקים או שותפי עסקים.
• גישה לאקסטרנט ניתנת למשתמשים חיצוניים מסוימים דרך שיטות אימות כמו שמות משתמש וסיסמאות.

בגדול, אינטרנט מוגבל לשימוש פנימי בתוך הארגון, בעוד שאקסטרנט ניתן לגישה על ידי גורמים חיצוניים. שני סוגי הרשתות מטרתם לקדם תקשורת בטוחה, שיתוף פעולה ושיתוף מידע באמצעות טכנולוגיות האינטרנט.